Pentru comenzile este obligatorie plata in avans (inainte de livrare).
Plata in avans se poate realiza prin mandat postal, ordin de plata sau prin credit card; dovada platii trebuie trimisa catre MOBILA MAX CENTER SRL la adresa de e-mail office@mobilamax.ro.
Plata prin ordin de plata se va face in contul MOBILA MAX CENTER SRL.
In cazurile in care a fost solicitata plata in avans, livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul MOBILA MAX CENTER SRL
Plata in avans se considera si plata cu ajutorul cartii de credit online. In acest caz MOBILA MAX CENTER SRL va solicita procesatorului de plati electronice confirmarea securitatii si a validitatii tranzactiei, si va efectua verificari suplimentare acolo unde este cazul, inainte de livrarea produselor, aceasta verificare putand duce chiar la anularea comenzii respective din motive de securitate.
Plata la destinatie(ramburs )poate fi efectuata doar pentru mobilierul mic (mese,scaune).
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta. Daca clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, nici la revenire, comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, iar clientul va suporta costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu ceea ce s-a comandat. Aceasta este facuta in momentul semnarii documentelor fiscale legale ce insotesc coletul. Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsele care sunt conform cu comanda si cu nevoile acestuia.
MOBILA MAX CENTER SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de MOBILA MAX CENTER SRL care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.
Livrare in 7/10 zile in Toata Tara.
Cel mai mic pret pe expeditie.
Expeditiile in tara NU tin cont de distanta.
Pretul procentual este acelasi indiferent de Oras.
Montajul este gratuit pentru produsele care au specificat in mod expres acest lucru.Montajul in Bucuresti – pentru produsele la care oferim optiunea de montaj, costul montajului este precizat in pagina de produs .
Programarea montajului se face de catre consultantul de vanzari in raport MOBILAMAX.ro de disponibilitatea echipelor de montaj.
Montajul in Provincie – contactati reprezantantul de vanzari MOBILAMAX.ro pentru a va directiona spre cea mai apropiata de echipa de montaj.
Costurile de montaj nu includ manipularea produselor in imobile.
In functie de numarul de cereri pentru montaj primite, ne rezervam dreptul de a refuza oferirea serviciului in perioadele aglomerate, cu exceptia cazului in care clientul a achitat in prealabil serviciul. Produsele pentru care a fost platit serviciul de montaj, vor fi montate intr-un maxim de 1 zi de la intrarea produselor in posesia clientului.
Daca clientul a achitat montajul si doreste sa renunte la serviciu, inainte de executarea lui de catre , suma va fi MOBILAMAX.ro returnata integral intr-un maxim de 30 de zile. Returnarea sumei achitate pentru montaj se face pe baza unei cereri scrise depusa la punctul de lucru de unde urmeaza sa se faca livrarea produsului sau notificare transmisa catre office@mobilamax.ro
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, accesoriile aferente , certificatul de garantie si copia facturii fiscale emise la cumpararea produsului. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
MOBILA MAX CENTER SRL raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate de pe site-ul sau, care nu sunt produse de catre MOBILA MAX CENTER SRL. Toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine in sarcina producatorului sau importatorului sau a service-ului autorizat de acesta.
Toate produsele de mobilier achizitionate din magazinele MOBILA MAX CENTER SRL au o garantie de 2 ani. Pentru produsele care nu intra in aceasta categorie se va specifica acest lucru in pagina de produs.
Acest termen curge de la momentul receptiei mobilierului de catre client, documentul care atesta acest lucru fiind factura fiscala sau bonul fiscal.
Perioada de garantie se prelungeste cu perioada in care produsul a fost obiectul unei reclamatii, din momentul efectuarii reclamatiei pana in momentul rezolvarii ei.
In cazul aparitiei unor eventuale defecte cumparatorul va putea formula reclamatie. Orice reclamatie, insotita de factura fiscala sau bonul fiscal si certificatul de garantie, formulata de cumparator in termen, conform prevederilor certificatului de garantie, se depune la magazinul Mobila Max de la care cumparatorul a achizitionat produsul sau pe adresa de e-mail office@mobilamax.ro
Mobila Max se angajeaza, pe durata garantiei, sa repare produsele intr-un termen de 15 zile de la data inregistrarii reclamatiei, conform prevederilor Legii nr. 449/2003 si O.G. nr 21/1992, cu modificarile si completarile ulterioare. Alegerea caii de solutionare se va face de catre Mobila Max prin intermediul unitatii service din Bucuresti.
Garantia Mobila Max are ca scop repararea fara niciun cost suplimentar a unui produs, in cazul lipsei de conformitate ori in cazul defectiunii de fabricatie. Returnarea contravalorii se face numai daca produsul nu poate fi reparat sau inlocuit. Reparatia se face pentru defecte constatate in momentul dezambalarii produsului, in perioada de garantie.
Termeni si conditii generale: Mobila Max ofera garantie produselor folosite in mod obisnuit, in conditii normale.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de MOBILA MAX CENTER SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de MOBILA MAX CENTER SRL de la acest client.
Sunt strict interzise:
-dezambalarea folosind obiecte taioase sau dure,taierea sau zgarierea materialelor, frecarea
de alte suprafete sau cu substante(solutii de curatare)abrazive, folosirea sau pastrarea
produselor in medii umede sau la temperaturi sub 0 grade C precum si in medii cu
variatii mari de temperatura, asezarea produsului langa surse de caldura(distanta minima
este de 1,5 m), folosirea produselor de curatare care contin acizi,petrol, gaz, detergenti,
solventi chimici sau alcool(orice solutie trebuie incercata intai pe o suprafata mica ascunsa)
-impingerea mobilierului(mobilierul demontabil trebuie demontat);
-roluirea, indoirea sau curbarea saltelelor la transport si manipulare;
-folosirea mobilierului in alt scop decat cel pentru care a fost proiectat
Potivit legislatiei in vigoare, Consumatorul are dreptul sa notifice în scris MOBILAMAX.ro ,adresa de email office@mobilamax.ro ,ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea in posesia fizica a produsului sau, în cazul prestarilor de servicii, de la data încheierii contractului.
Singurele costuri ce revin consumatorului sunt cheltuielile legate de returnarea produselor.
Returul se face de catre consumator la adresa specificata de MOBILA MAX.
Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza MOBILA MAX prin email 0ffice@mobilamax.ro , cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, consumatorul poate alege una dintre urmatoarele variante:
Clientului care a notificat MOBILA MAX privind intentia de returnare, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat Mobila Max decizia sa de retragere din contract.
Utilizatorii care acceseaza site-ul MOBILAMAX.RO pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. MOBILA MAX CENTER SRL isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, mincinos, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
MOBILA MAX CENTER SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii MOBILA MAX CENTER SRL si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.
MOBILA MAX CENTER SRL nu isi asuma nici un fel de raspundere si nici nu va putea fi obligat la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de informatile oferite la rubrica comentarii. Aceste informatii, datorita naturii lor, in timp pot sa nu mai fie de actualitate.
Site-u lMOBILAMAX.ro este gazduit de serverele unei terte firme. MOBILA MAX CENTER SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site, indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. MOBILA MAX CENTER SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului MOBILAMAX.ro
MOBILA MAX CENTER SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul MOBILAMAX.ro . Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.
Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului MOBILAMAX.ro este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. MOBILA MAX CENTER SRL detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.
Abonatii newsletter-ului MOBILAMAX.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului MOBILAMAX.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, MOBILA MAX CENTER SRL nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.
MOBILA MAX CENTER SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca MOBILA MAX CENTER SRL are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.
MOBILA MAX CENTER SRL se foloseste ocazional in distributia mesajelor comerciale de serviciile unor companii specializate in email marketing.
Intre aceste companii si MOBILA MAX CENTER SRL exista contracte prin care prestatorii de email marketing isi asuma responsabilitatea pentru respectarea legislatiei in vigoare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si comunicarea mesajelor comerciale prin posta electronica.
Prestatorii de servicii de email marketing garanteaza ca detin acordul explicit al persoanelor din baza de date cu privire la primirea mesajelor comerciale.
MOBILA MAX CENTER SRL nu poate fi trasa la raspundere sub nici o forma de trimiterea mesajelor comerciale prin intermediul prestatorilor de servicii de email marketing.
MOBILA MAX CENTER SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre MOBILA MAX CENTER SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre MOBILA MAX CENTER SRL nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa Office@mobilamax.ro sau prin posta la adresa: MOBILA MAX CENTER SRL, Bucuresti, Sos. Dobroesti nr. 7, Sector 2 . MOBILA MAX CENTER SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul MOBILAMAX.ro sunt transmise pe cale electronica, MOBILA MAX CENTER SRL nu poate fi facut raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, MOBILA MAX CENTER SRL va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.
Informatiile furnizate catre MOBILA MAX CENTER SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului MOBILA MAX CENTER SRL, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. MOBILA MAX CENTER SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.
MOBILA MAX CENTER SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):
Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa Office@mobilamax.ro, sau prin posta la adresa: MOBILA MAX CENTER SRL, Bucuresti, Sos. Dobroesti nr. 7, Sector 2.
MOBILAMAX.ro foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.
MOBILA MAX CENTER SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. MOBILA MAX CENTER SRL nu poate fi facut raspunzator in nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de MOBILAMAX.ro in scopul precizat in prezentul document.
Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor MOBILAMAX.ro, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre MOBILA MAX CENTER SRL a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul mobilmax.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului mobilamax.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.
MOBILA MAX CENTER SRL colecteaza informatii referitoare la sistemele de operare, browsere, coockie-uri si ip-urile vizitatorilor website-ului www.mobilmax.ro in vederea imbunatatirii serviciilor oferite si a calitatii website-ului.
MOBILA MAX CENTER SRL nu cedeaza sau vinde date cu caracter pesonal catre parteneri sau alti terti.
Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite de MOBILA MAX CENTER SRL numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc.
MOBILA MAX CENTER SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale.
Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, MOBILA MAX CENTER SRL, inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal al ANSPDCP cu nr. 113106462443, cu sediul social in Soseaua Dobroesti , Sectorul 2 judetul Bucuresti, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J40/2964/2004, CUI RO16180382, telefon contact 0722 35 71 81, reprezentanta de Ismail Kacmaz in calitate de Director General, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.
Scopul colectării datelor este: reclama, marketing, publicitate si comert on-line.
Sunteţi/nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare pentru reclama, marketing, publicitate si comert on-line.Refuzul dvs. determină imposibilitatea folosirii platformei MOBILAMAX.ro, administrata de MOBILA MAX CENTER SRL, pentru activitatea de comert on-line(achizitionarea produselor din magazinul online mobilmax.ro).
Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai următorilor destinatari: persoana vizata, reprezentantii legali ai persoanei vizate, angajati ai operatorului si autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la adresa de e-mail office@mobilamax.ro sau la oricare dintre punctele de lucru MOBILA MAX CENTER SRL. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.
Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe mobilamax.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului MOBILAMAX.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de MOBILA MAX CENTER SRL fata de orice client este valoarea sumei incasate de MOBILA MAX CENTER SRL de la acest client.
Linkuri utile